Prozess
Management

Für die SWB ist ein effektives Prozessmanagement ein langfristiger und ganzheitlicher Ansatz, der auf die systematische Identifikation, Dokumentation, Analyse, Optimierung, Steuerung und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Prozesse abzielt. Dieser strukturierte Ansatz ist entscheidend, um den komplexen Anforderungen einer nachhaltigen Entwicklung gerecht zu werden. Er ermöglicht es uns, unsere Abläufe effizient zu gestalten und gleichzeitig die Integration von Nachhaltigkeitszielen in alle Unternehmensbereiche zu fördern.

Durch klare Verantwortlichkeiten, strukturierte Regeln und effiziente Prozesse schaffen wir die Voraussetzungen, um unsere Nachhaltigkeitsziele konsequent umzusetzen und die Transparenz unseres Handelns zu gewährleisten. Ein effektives Prozessmanagement ermöglicht es uns, die Fortschritte unserer Maßnahmen systematisch zu überwachen, Mitarbeitende zu motivieren und externe Stakeholder aktiv in den Dialog einzubeziehen.

Im DNK-Handlungsfeld Prozessmanagement haben wir in den vergangenen zwei Jahren folgende Maßnahmen umgesetzt:

Erarbeitung unserer Nachhaltigkeitsstrategie
- Definition eines Maßnahmenkataloges inkl. Zuständigkeiten
- Etablierung eines Kennzahlensystems
Verstärkte Einführung von projektorientiertem Arbeiten
(bspw. die Optimierung der telefonischen Erreichbarkeit)
Überarbeitung der Organisationsstruktur, u. a. durch
- Abteilungszusammenlegungen,
- Schaffung von Stabstsellen,
- Trennung von kaufmännischer und technischer Geschäftsleitung,
- Einrichtung der IT als eigenständige Abteilung
Errichtung DBF-Neubau als technisches Kompetenzzentrum

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Kontrolle

Wir nutzen spezifische Leistungsindikatoren zur Nachhaltigkeit in unserer regelmäßigen internen Planung und Kontrolle. Durch festgelegte Prozesse stellen wir sicher, dass die Daten zuverlässig, vergleichbar und konsistent sind, um sowohl eine präzise interne Steuerung als auch eine transparente externe Kommunikation zu gewährleisten.

Die Nachhaltigkeitsstrategie der SWB wurde im Jahr 2023 erarbeitet und verabschiedet. Dabei wurden auch die notwendigen Überwachungs- und Evaluierungsprozesse definiert und insgesamt 20 Kennzahlen für das Monitoring der Nachhaltigkeitsstrategie festgelegt: Für jede Dimension wurde eine Kennzahl definiert, die die wesentlichen Aspekte der Dimension abbildet. Darüber hinaus wurden für jede Dimension vier weitere Detailkennzahlen definiert. Allen Kennzahlen wurden Verantwortliche zugeordnet, die für das laufende Monitoring und die Fortschrittskontrolle zuständig sind. Weder das Kennzahlensystem noch die Kennzahlen sind statisch. Beide können weiterentwickelt werden, um sich ändernde regulatorische Anforderungen sowie die strategische Ausrichtung der SWB abzubilden:

Eigenkapitalquote
Cashflow
Kapitaldienstdeckungsquote
Gesamtimmobilieninvestitionen
EBIT

CO2-Ausstoß im Bestand
Investitionen in energetische Modernisierungen in den letzten 5 Jahren
Anteil regenerative Energien im Verhältnis Gesamtenergieverbrauch
Solarisierungsquote geeigneter Dächer
Durchschnittlicher Energieverbrauch im Bestand

Fluktuationsquote Mieter
Anteil preisgebundener Wohnungen am Gesamtbestand
Durchschnittsmiete
Leerstandsquote
Durchschnittliche Unternehmenszugehörigkeit der Mitarbeiter

Anzahl Compliance-Schulungstage/-stunden pro Mitarbeiter
Budget für Fort- und Weiterbildung
Budget für Ausbildung
Anteil der regionalen Rahmenvertragspartner im Verhältnis zu allen EPA-Partnern
Durchschnittsalter Mitarbeiter

Darüber hinaus wird im Sinne einer nachhaltigen Unternehmenssteuerung für sämtliche Zielvorgaben der Geschäftsführung überprüft, ob und inwieweit sie unter Beachtung der Grundsätze der Ordnungsmäßigkeit, Rechtmäßigkeit und Wirtschaftlichkeit umgesetzt werden. Dafür stehen unser zertifiziertes Risikomanagement in Verbindung mit der Mittelfristplanung, unser Controlling mit den gängigen Abweichungsanalysen sowie die Interne Revision. Zur Unterstützung der Geschäftsleitung hat die SWB ein Tool zur Erstellung einer mehrjährigen Planbilanz implementiert, aus der risikoorientierte Kennzahlen anhand der mehrjährigen Planzahlen abgeleitet und in ein Risiko-Dashboard überführt werden. Dieses Kennzahlenmanagement unterstützt die Unternehmenssteuerung und sichert darüber hinaus zusätzliche Erkenntnisse zur Liquiditätsvorschau und dient als Leistungsindikator des Unternehmens. In einem nächsten Schritt werden die Planbilanzen aus dem HGB in eine steuerliche Planungsrechnung überführt.

Werte

Mit Blick auf Werte und Standards ist zunächst unsere auf Gemeinschaftlichkeit, Geben und Nehmen, Offenheit und Transparenz ausgerichtete Unternehmenskultur maßgeblich. Hinzu kommt die seit 2014 bestehende Betriebsvereinbarung über einen Verhaltenskodex, der insbesondere Vorteilsnahme und -gewährung vorbeugen soll. Darüber hinaus bekennt sich die SWB im Rahmen einer freiwilligen Selbstverpflichtung zum Public Corporate Governance Kodex der Stadt Mülheim an der Ruhr. Die darin enthaltenen Regelungen legen für die städtischen Beteiligungsgesellschaften einheitliche Maßstäbe für eine verantwortungsvolle Unternehmensführung fest, die sich neben wirtschaftlichem Erfolg auch am Gemeinwohl orientiert. Die Geschäftsführung der SWB hat zusätzlich ein Mission Statement Compliance verfasst, das mit Beginn des Jahres 2023 intern und extern veröffentlicht wurde.

Branchenspezifische Ergänzungen
	2022	2023	Plan 2026
Investitionsintensität (Angabe in €/m2 Wohnfläche pro Jahr)	37,61	57,50	91,70
Gesamtkapitalrentabilität (Ertragskraft des Unternehmens)	2,4 %	2,5 %	2,1 %
Sponsoringausgaben	82.000 €	105.000 €	120.000 €

CO2-Intensität des Gebäudebestands

Für das Jahr 2023 lag die CO2-Intensität des Gebäudebestands bei 26,6 kg/m2a (Scope 1 & 2) bzw. 31,4 kg/m2a (Scope 1 & 2 & 3). Die CO2-Einsparung erheben wir bei der SWB seit 2001. Bis 2023 summierte sie sich auf insgesamt 21.174 t. Weitere große Potenziale werden wir in den kommenden Jahren im Zuge unserer kontinuierlichen Sanierungs- und Modernisierungsmaßnahmen sowie durch Um-, Aus- und Neubau realisieren.